Giải trí lành mạnh
Điều chỉnh cơ chế kiểm soát tại vqmm giúp người chơi tự bảo vệ
Tìm hiểu cách chủ động kiểm soát thời gian, ngân sách và sử dụng các công cụ hỗ trợ tự sàng lọc để duy trì trải nghiệm giải trí tích cực tại vqmm.
01
Nguyên tắc chơi có trách nhiệm tại vqmm
Chúng tôi cung cấp các giải pháp thực tế giúp bạn nhận diện hành vi, chủ động quản lý tài chính và thời gian tham gia để không ảnh hưởng đến cuộc sống.
Tự đánh giá hành vi
Thực hiện bài kiểm tra nhanh để nhận biết dấu hiệu tham gia quá độ trước khi bắt đầu.
Thực hiện ngayThiết lập hạn mức nạp
Giới hạn số tiền nạp theo ngày hoặc tuần giúp bạn không chi tiêu vượt quá kế hoạch.
Cài đặt tài khoảnQuản lý quỹ thời gian
Cài đặt thông báo nhắc nhở định kỳ để cân bằng giữa giải trí và sinh hoạt thường nhật.
Kích hoạt nhắc nhởTạm ngưng tài khoản
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 3 tháng khi cần thời gian nghỉ ngơi.
Gửi yêu cầuTự loại trừ vĩnh viễn
Đóng tài khoản vĩnh viễn và chặn mọi thông tin tiếp thị nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.
Liên hệ tổng đài02
Chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
vqmm áp dụng quy trình xác minh danh tính đa lớp nhằm ngăn chặn triệt để người dưới 18 tuổi tiếp cận các dịch vụ giải trí trên hệ thống.
Xác minh danh tính bắt buộc
Yêu cầu cung cấp giấy tờ hợp lệ để đối chiếu độ tuổi trước khi kích hoạt tài khoản.
Yêu cầu bắt buộcPhần mềm kiểm soát trẻ em
Khuyến khích phụ huynh cài đặt ứng dụng chặn lọc nội dung để bảo vệ trẻ vị thành niên.
Khuyên dùngChế tài xử lý vi phạm
Đóng tài khoản lập tức và tịch thu số dư nếu phát hiện hành vi gian lận tuổi tác.
Chính sách nghiêm03
Kênh hỗ trợ và tư vấn tâm lý chuyên biệt
Đội ngũ hỗ trợ của vqmm được đào tạo để nhận diện và trợ giúp người chơi gặp khó khăn trong kiểm soát hành vi giải trí.
Trò chuyện trực tuyến 24/7
Kết nối trực tiếp với chuyên viên tư vấn để nhận hướng dẫn thiết lập giới hạn tài khoản.
Kết nối ngayHỗ trợ qua Email chính thức
Gửi yêu cầu bảo mật thông tin hoặc đề xuất tự khóa tài khoản thông qua hòm thư hỗ trợ.
Phản hồi trong 24hTổ chức tư vấn quốc tế
Cung cấp danh bạ các đơn vị hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp ngoài hệ thống để bạn tham khảo.
Miễn phí tư vấnCẩm nang tự điều chỉnh
Tải về tài liệu hướng dẫn các bước phục hồi hành vi giải trí lành mạnh do chuyên gia biên soạn.
Tải tài liệu PDF04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến về cách thức vận hành bộ công cụ tự kiểm soát và chính sách bảo vệ người chơi tại vqmm.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào vqmm?
Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
Gợi ý thực tế02Tôi có thể hủy lệnh tự khóa tài khoản trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính nghiêm ngặt của chính sách trách nhiệm, các lệnh tự khóa tài khoản có thời hạn sẽ không thể hoàn tác hoặc rút ngắn trước ngày cam kết.
Gợi ý thực tế03Người dưới 18 tuổi cố tình đăng ký tài khoản sẽ bị xử lý ra sao?
Hệ thống sẽ lập tức đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, hủy bỏ mọi giao dịch phát sinh và từ chối thanh toán số dư nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi hợp pháp.
Gợi ý thực tế04vqmm có chia sẻ thông tin tự loại trừ của tôi cho bên thứ ba không?
Mọi dữ liệu liên quan đến yêu cầu tự loại trừ hoặc tạm ngưng hoạt động đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng nội bộ để thực thi lệnh khóa của bạn.
Gợi ý thực tế05Làm sao tôi biết mình đang có dấu hiệu chơi quá độ?
Nếu bạn dành nhiều thời gian hơn dự tính, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để tham gia giải trí, đó là lúc cần tạm ngưng.
Gợi ý thực tế06Tôi có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày không?
Có. Hệ thống hỗ trợ tính năng cài đặt nhắc nhở thời gian thực. Khi vượt quá số giờ quy định, màn hình sẽ hiển thị cảnh báo yêu cầu bạn nghỉ ngơi.
Gợi ý thực tế07Bạn bè hoặc người thân có thể yêu cầu khóa tài khoản giúp tôi không?
Chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu từ chính chủ tài khoản sau khi xác minh danh tính thành công để tránh các tranh chấp không đáng có giữa các bên.
Gợi ý thực tế08Có mất phí khi sử dụng các công cụ tự giới hạn tại vqmm không?
Tất cả các công cụ hỗ trợ kiểm soát, giới hạn nạp tiền, nhắc nhở thời gian và tạm khóa tài khoản tại vqmm đều được cung cấp hoàn toàn miễn phí.
Gợi ý thực tế